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Fluig - Plataforma - CON - Tenho mais usuários ativos do que licenças disponíveis

Dúvida
Gostaria de entender como funciona o licenciamento Fluig, pois temos uma quantidade de licenças, mas possuímos mais usuários ativos cadastrados.

Quando tento alterar um usuário ou criar um novo, a mensagem "LS - Quantidade máxima de usuários excedida" é exibida.



Solução
O Fluig permite a criação de usuários apenas se você tiver licenças sobrando. Por exemplo, se você tem 25 licenças, para cadastrar o 26° usuário, precisa ter apenas 24 usuários ativos no Fluig, ou seja, uma licença está sobrando e pode ser usada.

Se em algum momento você tinha 30 licenças, pôde cadastrar 30 usuários ativos. Se fez o downgrade de licenças para 25, os 30 usuários ativos que você possui continuarão acessando normalmente. No entanto, assim que precisar fazer um novo cadastro ou editar qualquer usuário, o Fluig vai te impedir de fazer a ação, pois o seu limite agora é menor e há uma divergência. Para poder editar um dos usuários, você deve desativar 5 usuários para que o total de ativos seja igual ao número de licenças que possui. Se quiser cadastrar mais usuários, deve desativar mais alguns para ter licenças sobrando.

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