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Dúvida
Qual o processo de adquirir licenças do PDV-SUPER?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - PDV - Supermercados - A partir da versão 30
Solução
Para adquirir as licenças de PDV_Super, entenda as etapas e fluxo conforme definido no processo abaixo:
1. Se faz Necessário que entre em contato com os representantes comerciais regionais (ESN). Eles estarão disponíveis para fornecer mais informações e ajudar com a aquisição ou substituição das licenças
2. O ESN encaminha a solicitação para o CST - Licenciamento (Centro de Serviços de Licenciamento).
3. O CST Licenciamento verifica a solicitação e processa a licença.
4. O CST Licenciamento encaminha a solicitação para a Engenharia para realizar a liberação da licença.
5. A Engenharia libera e disponibiliza a licença para a base de produção do cliente.
6. Após a licença estar disponível, o cliente segue o fluxo de aplicação de licença no TOTVS PDV Supermercado.
Importante
O ESN e o CST - Licenciamento trabalham em conjunto para garantir que a solicitação seja processada de forma eficiente.
- A Engenharia Disponibiliza a licença na base de produção.
- O Suporte, serviços ou o próprio cliente seguem o fluxo de aplicação de licença.
O suporte não realiza solicitação de licenças.
Para saber mais acesse o PORTAL DA MIGRAÇÃO em "Aplicação da licença no TOTVS PDV Supermercado"
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