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HOTELARIA - DOCFISCALL BRASIL - Erro E516-Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado.



Dúvida
Falha ao enviar Nota
E516-Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado. (A possível causa é, a não vinculação do certificado com o usuário que está enviando a requisição, ou a não utilização de HTTPS.)

Ambiente
Docfiscall Brasil Integrador

DocFiscal Brasil

Solução

O erro "E516-Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado. (A possível causa é, a não vinculação do certificado com o usuário que está enviando a requisição, ou a não utilização de HTTPS.)" ao emitir uma NFSe pode ocorrer devido a seguinte situação:

  • O Certificado Digital do Prestador não está vinculado ao acesso do mesmo no Portal da Prefeitura.

Como resolver?

 

É necessário acessar o link https://www.curitiba.pr.gov.br/busca/?filtro=1&termo=iss e entrar no link de Serviço Online;

 

Ao acessar o link, o sistema da Prefeitura solicitará a vinculação do Certificado Digital do Prestador, então basta selecionar o certificado correspondente e clicar em OK;

Acesse o sistema da Prefeitura de Curitiba e no menu disponível no acesso, vá na opção Contribuinte > Certificado Digital> Vincular, onde o certificado vinculado no processo de acesso ao Portal será vinculado ao cadastro do CNPJ, assim liberando as emissões via WebService.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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