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Dúvida
Como corrigir a mensagem Valor do Frete Zerado no cálculo do frete a receber?
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) - Todas as versões.
Solução
A mensagem Valor do Frete Zerado ocorre no calculo do frete a receber quando o Sistema não encontra os dados necessários para realizar o cálculo do frete.
Essa mensagem, sem detalhes sobre qual componente de cálculo não encontrou valores, aparece quando, no cadastro da Configuração da Tabela de Frete - TMSA130, todos os componentes de frete estão configurados como Não obrigatórios.
Sendo assim, a primeira dica para identificar o problema é acessar o cadastro da Configuração da Tabela de Frete - TMSA130 e alterar todos os componentes de fretes para obrigatórios, através do campo Comp.Obrig. - DVE_COMOBR = Sim em cada um dos componentes. Desta forma, ao calcular o frete novamente, teremos, no help detalhado, a indicação do componente de frete que apresentou a falha de cálculo.
É importante reforçar que não é necessário manter os componentes como obrigatórios para o cálculo, essa é apenas uma dica para facilitar o diagnóstico do problema.
Para que o cálculo do frete ocorra corretamente, devemos identificar qual cadastro está incorreto ou qual informação falta ou não se enquadra na Entrada do Documento do Cliente - TMSA050. Para isso, devemos revisar os seguintes cadastros:
- Se o componente indicado no help calcular sobre o peso da mercadoria DT3_TIPFAI = 01, valide se o campo DTC_PESO - Peso foi preenchido na nota fiscal do cliente na Entrada Documento de Cliente - TMSA050 ou se o peso preenchido enquadra-se nas faixas da tabela de frete.
- Se o componente indicado no help calcular sobre valor informado DT3_TIPFAI = 07, é necessário que na digitação da Entrada do documento do cliente - TMSA050, seja preenchido a quantidade desejada desse componente em Outras Ações/ Valor Informado. Também é necessário que a quantidade preenchida enquadra-se nas faixas da tabela de frete.
- Caso o parâmetro MV_CALNORI esteja habilitado, o Sistema estará apto a verificar os níveis superiores da região origem no cálculo do frete, para buscar a Tabela de Frete configurada para as regiões de níveis superiores, como Filial, Estado ou País. Neste caso, verifique em Componente de frete - TMSA030 se o componente informado no help está configurado com o campo Pesquisa Taxa - DT3_PSQTXA como Sim, isso permitirá que o componente também faça a verificação de níveis superiores de região.
- Caso o parâmetro MV_CALNORI esteja desabilitado, o Sistema não fará a busca de regiões superiores para a região de origem. Neste caos, verifique o cadastro da Tabela de Frete - TMSA010 para garantir que ela possua as mesmas regiões de origem e cálculo que foram utilizadas na digitação da Entrada Documento de Cliente - TMSA050 e se os valores para o componente em questão foram configurados na tabela de frete.
Caso a tabela de frete não exista, inclua uma nova tabela de frete para essas regiões específicas e configure os valores de frete para o componente de frete informado no help. - Verifique no cadastro de Estrutura de Regiões - TMSA120 se as regiões de origem e de cálculo fazem parte da estrutura.
- Verifique se o cadastro do Contrato Cliente - TECA250 possui a tabela de frete vinculada ao serviço utilizado na Entrada Documento de Cliente - TMSA050
Saiba mais
Para mais informações acesse:
Configuração da Tabela de Frete (TMSA130 - SIGATMS)
Tabela de Frete (TMSA010 - SIGATMS)
Componentes de Frete (TMSA030 - SIGATMS)
Logística - Linha Protheus - TMS - Frete Informado para Frete a Receber
Logística - Linha Protheus - TMS - Valor Informado no Frete a Receber
Logística - Linha Protheus - TMS - Subfaixa Tabela de Frete
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