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Descontinuação: Portal GCH - Gestão do Capital Humano do TOTVS RH - Linha Protheus

Prezado Cliente,

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que o Portal GCH - Gestão do Capital Humano do TOTVS RH - Linha Protheus será descontinuado em 28/02/2026.

A todos os clientes que ainda utilizam este produto, sugerimos que para migrarem para o App Meu RH. Esta migração trará melhorias tecnológicas, maior integração de funcionalidades e uma experiência otimizada para todos os usuários.

Confira os benefícios do App Meu RH:

  • Interface moderna e intuitiva
  • Recursos avançados de gerenciamento de recursos humanos
  • Suporte contínuo e atualizações regulares
  • Melhorias de segurança e conformidade

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o App Meu RH:

 

Como posso utilizar o App Meu RH?

Para utilizar o App Meu RH, é necessário que seja realizada a Implantação do produto (Via TOTVS Store).

Para maiores detalhes sobre a migração acessar aqui.

 

O que vai acontecer com os meus dados?

Não é necessário realizar qualquer tipo de migração de dados, pois o Meu RH utiliza a mesma estrutura de dados do Portal GCH. Porém é necessário uma análise de cada funcionalidade utilizada para garantir o correto funcionamento. Caso tenha dúvidas com relação a compatibilidade, faça um contato com o nosso atendimento para esclarecer todas as dúvidas necessárias para se aplicar um bom plano de migração.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

 

O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para o App Meu RH até a data da descontinuação, não terá mais suporte ao produto, ficando por conta do cliente contratar a fábrica de software para realizar as manutenções.

Recomendamos migrar para o produto substituto até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir o suporte técnico

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

 

Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?

Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.

 

Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?

Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

 

Um abraço,

Equipe TOTVS.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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