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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Personalização - Ocultar campos no formulario personalizável

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Dúvida
Como ocultar campos nos formulários personalizáveis do CRM?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Personalização - Todas as versões

Solução
No TOTVS CRM é possível ocultar alguns campos dentro dos formulários personalizáveis, seguindo os passos logo abaixo.

Atenção!
É importante observar se o campo a ser ocultado, já tem registros com informação, ou seja, está preenchido. Isso porque, mesmo com o campo ocultado, a validação continua sendo feita, e caso, haja alguma inconsistência com a informação do campo ocultado, isso não ficará visível no formulário, pois ele está oculto e impedirá o usuário de saber qual ajuste deve ser feito.

 

1. Para ocultar campos nos formulários, acesse o módulo Personalização > Funcionalidades:

 

persona.png

 

2. Acesse o módulo do formulário que contenha o campo a ser ocultado:

 

persona 2.png

 

3. Nos cards de formulário, somente será possível editar aquele que tem a opção de editar habilitada:

 

peronsa 3.png

 

4. Depois de acessado o formulário, localize o campo que deseja ocultar e verifique se ele está disponível para edição:

 

persona 4.png

 

5. Caso ele seja um campo padrão obrigatório, a opção de ocultar não ficará disponível, aparecendo a seguinte mensagem: 

 

persona 5.png

 

6. Após selecionar o campo e marcar ele como oculto, clique em salvar para que as alterações sejam salvas:

 

6.png

 

7. Caso um campo seja ocultado, ele pode voltar a ficar visível, basta seguir os mesmos passos e marcar a opção para ele ficar visível.

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