Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFIS - Help: IE - A inscrição estadual informada está inválida para esta unidade federativa

Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência

Ao informar a inscrição estadual no cadastro de cliente, o sistema está gerando uma mensagem de HELP:

Ambiente

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - todas as versões.

Causa

1 - Divergência de informação: A mensagem surge quando o sistema tenta verificar a inscrição estadual informada com o estado do cliente, se houver qualquer divergência na informação, o help é acionado. Em muitos casos, no cadastro do Sintegra , a inscrição estadual está iniciada por zero, e o usuário está tentando cadastrar no cadastro de cliente sem o zero, e com isso, o sistema gerará o Help, pois a informação não está correta:

Consulta Sintegra Exemplo:

Solução:

Para correção do erro relacionado ao HELP: IE, basta aplicar o pacote a seguir.

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=525823851

Documentação:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=706135215