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Descontinuação: App Clock In Kiosk - TOTVS RH

Prezado Cliente,

 

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

 

Diante disso, comunicamos que o App Clock In Kiosk, Aplicativo utilizado para marcação de ponto, será descontinuado em 31/07/2025.

 

Recomendamos aos clientes que ainda utilizam este aplicativo, a migração para o App Clock In Mobile. Este aplicativo oferece uma solução prática e moderna para o registro de ponto eletrônico, sendo compatível com smartphones e tablets, o que permite seu uso em qualquer ambiente, mesmo sem conexão com a Internet.

 

Com o App Clock In Mobile, é possível identificar colaboradores utilizando tecnologias avançadas, como reconhecimento facial por inteligência artificial, leitura de QR Code ou inserção de CPF (ou outro código identificador). Além disso, o aplicativo oferece uma ampla gama de funcionalidades para facilitar e otimizar o controle de ponto.

 

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o App Clock In Mobile:

 

Como posso utilizar o App Clock In Mobile?

Você deve instalar o app App Clock In Mobile que está disponível nas principais lojas de aplicativos e logue nele utilizando o mesmo usuário que estava sendo utilizado para logar no App Clock In Kiosk, caso desejar.

 

Importante: Todos os clientes que utilizam App Clock In Kiosk atualmente não terão custos para migrar para o App Clock In Mobile.

 

Para maiores detalhes sobre a migração acessar aqui.

 

O que vai acontecer com os meus dados?

Os seus dados permanecerão disponíveis no banco de dados atualmente em uso, assegurando uma transição tranquila e sem interrupções.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

 

O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para o App Clock In Mobile até a data da descontinuação,  a solução Kiosk será interrompida e os colaboradores de sua empresa não serão mais reconhecidos no App

Recomendamos migrar para o produto substituto até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação.

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

 

Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?

Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.

  

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

 

Um abraço,

Equipe TOTVS.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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