Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - HTML - Tela HTML em branco ou com mensagem de programa foi migrado para outra versão

Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao abrir o programa Operadora de cartão de crédito - html.creditcardoperator, a tela do programa fica completamente em branco ou informa a mensagem "Este programa foi migrado para outra versão com novas funcionalidades".

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contas a receber (ACR) - Versão 12

Causa
Essa situação pode ocorrer por dois motivos:
1) Caso esteja sendo utilizado o navegador Internet Explorer;
2) Caso o Nome Externo do programa esteja incorreto no cadastro do Programa Produto Datasul - men/men012aa.w.

Solução
Caso esteja sendo utilizado o navegador Internet Explorer, recomenda-se utilizar um dos navegadores que são homologados pela TOTVS - Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
Porém, caso já esteja utilizando um dos navegadores homologados, é necessário verificar se no cadastro do Programa Produto Datasul - men/men012aa.w, o Nome Externo do programa Operadora de cartão de crédito - html.creditcardoperator está conforme imagem abaixo:

Se estiver diferente, poderá ser realizado a importação de menu do módulo Contas a receber (men_acr.d). Após importação, executar o programa Atualiza Menu Usuário - men/mer010aa.w para atualizar a segurança do usuário com o novo nome externo do programa.

Saiba mais
Para importar o menu siga os passos da documentação Framework - Linha Datasul - FRW - Atualização de menu no produto Datasul 12
Tutorial para utilizar a central de concilia.ção financeira, cadastro de operadora Tutorial - Conciliação Cartão Crédito - Cadastro Operadora Cartão Crédito.