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Central do Cliente

Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Analytics Studio - Configurações do Analytics Studio

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Dúvida
Quais são as configurações disponíveis no Analytics Studio? 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics Studio - Todas as versões

Solução
No Analytics Studio existe um menu de configurações. Algumas delas podem ser configuradas em cada base, de acordo com a necessidade, veja quais são e quais podem ou não ser modificadas:

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  • Informações Gerais: Esta opção habilita o preenchimento dos parâmetros de integração obrigatórios e só pode ser modificada por administradores internos da TOTVS CRM.

Atenção!
Qualquer alteração nesta configuração, sem acompanhamento de um profissional adequado da TOTVS, pode acarretar em problemas na integração do GoodData e perda de dados dos indicadores.

  • Login integrado: Quando habilitada, esta opção possibilita realizar o login no GoodData a partir de uma sessão de usuário iniciada no TOTVS CRM, ela só pode ser modificada por administradores internos da TOTVS CRM.

  • Pagina inicial do TOTVS CRM: Permite selecionar um dashboard que será exibido como tela inicial do TOTVS CRM. Essa ação pode ser realizada por qualquer usuário administrador da base que tenha acesso a configuração, basta marcar/desmarcar a flag e clicar em Salvar.

  • Aba de resumo do cadastro de clientes: Esta opção permite selecionar um dashboard que será exibido como tela de resumo no cadastro de clientes e pode ser realizada por qualquer usuário administrador da base que tenha acesso a configuração, basta marcar/desmarcar a flag e clicar em Salvar.
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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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