Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Configuração - Editar campos no cadastro de cliente.

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

 

Dúvida

Como habilitar para editar campos no cadastro de clientes?

 

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Configuração - A partir da versão 12.1.2301

 

Solução

Para habilitar a Edição dos campos dentro do cadastro do cliente, siga os passos abaixo:

 

1. Acesse a aplicação WEB com um usuário de perfil Administrador.

 

2. Navegue pela barra lateral esquerda usando o caminho Configuração - Cadastro - Cliente, conforme imagem abaixo:

 

 

3. Busque pelo registro Parceiro e clique no lápis para editar, feito isso irá abrir a tela com as preferencias dos campos do Cadastro de Cliente. (Outros registros poderão ser configurados também, como por exemplo o Local).

 

 

4. Na coluna Permite Editar de um duplo clique para marcar ou desmarcar o check box, deixando marcado (sim) ira permitir a edição, deixando desmarcado(não) não irá permitir a edição.

 

 

5. Após ter configurado os campos que irão permitir a edição, clique em gravar.

 

 

6. Após configurado, acessando o cadastro de clientes os campos irão estar desbloqueados ou bloqueados(a depender da configuração) para edição.

 

Importante! 

Recomendamos testar esta configuração primeiramente em seu ambiente de homologação e após os testes necessários, replicar para o ambiente de produção.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _