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Dúvida
Como recuperar a senha para acesso ao monitor do License Server Virtual?
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM
Solução
Caso não se lembre da senha ou a tenha perdido, você pode recuperá-la seguindo este processo:
Abra um ticket no portal para o time de suporte Protheus Framework solicitando um token que será necessário para a recuperação da senha.
O token também pode ser solicitado via chat ou telefone do suporte.
Após solicitar o token, abra o License e clique em Esqueceu sua senha?:
Preencha os campos do e-mail e confirme o e-mail de cadastro, caso não tenha poderá fazer este processo para cadastrar um e-mail de recuperação de senha caso necessário no futuro e depois clique em Opções Avançadas para configurar o servidor de e-mail:
Insira as informações do administrador e da empresa. Preencha o campo do token com o código fornecido pelo suporte.
Após clicar em Gerar e Enviar, será exibida uma mensagem confirmando que você deve entrar em contato com o suporte para obter o token e continuar o processo de recuperação de senha.
Então poderá cadastrar uma nova senha para acessar o sistema:
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