RH - RM - PTO - Erro na integração RM e Suricato - O processo não pode acessar o arquivo 'C:\LogWebServiceIntegracaoTSA\WebServiceIntegracaoTSALog.txt' porque ele está sendo usado por outro processo

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Dúvida
Como corrigir o erro a seguir ao editar um funcionário, realizar a carga inicial para Suricato ou algum outro processo que acione a integração com Suricato?

Houve um erro na execução da Fórmula Visual:
Erro na execução da Atividade: 'CargaInicial'
Erro: Erro no Agente de Envio (mensagem assíncrona). O servidor não pôde processar a solicitação. ---> O processo não pode acessar o arquivo 'C:\LogWebServiceIntegracaoTSA\WebServiceIntegracaoTSALog.txt' porque ele está sendo usado por outro processo.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH(Linha RM) - Automação de Ponto - A partir da versão 12.1

Solução

Para solucionar esse erro, realize os seguintes passos:

1. Acesse o servidor onde foi instalado o Webservice RM;

2. Abra a pasta indicada no erro. Essa pasta é onde o log foi criado.

    Pasta padrão:  C:\LogWebServiceIntegracaoTSA\

3. Apague o Log, ou coloque-o em outra pasta, ou altere seu nome.

    Nome padrão: WebServiceIntegracaoTSALog.txt

4. Reinicie o IIS