RH - RM - Meu RH - Por que a geolocalização no Meu RH via Web é menos precisa?

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Dúvida
Por que a geolocalização no Meu RH via Web retorna uma localização bem distante do real?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - Todas as versões

Solução
 

A marcação de ponto no Meu RH via Web não conta com a opção de "GPS físico", disponível no aplicativo Meu RH para smartphones. Essa tecnologia, exclusiva dos dispositivos móveis, permite maior precisão na localização. Por outro lado, a geolocalização via Web utiliza as funcionalidades do navegador para estimar a localização do usuário com base em dados como endereço IP, sinais de GPS compartilhados e redes Wi-Fi próximas, resultando em uma precisão apenas aproximada.

Os serviços de geolocalização baseados em IP fornecem apenas uma estimativa da localização, com precisão que varia de 95%-99% em nível de país, 55%-80% em nível regional e 50%-75% em nível de cidade. Pelo navegador, a margem de erro pode chegar a um raio de até 100 km, dependendo da região.

 

Se a localização obtida for muito imprecisa ou indicar outro país, siga as recomendações abaixo:

• Utilize navegadores homologados: Certifique-se de que está utilizando um navegador compatível com o Meu RH. Navegadores não homologados, como o BRAVE, podem alterar a localização para outro estado ou país devido ao seu método de acesso.
• Evite o uso de VPN ou redes com proxy: Conexões por VPN ou redes com proxy (como o CloudFlare) podem alterar o IP para um local diferente, resultando em geolocalização incorreta. Prefira redes Wi-Fi ou 4G próximas ao local de uso.
• Atualize a página: Caso a localização obtida esteja imprecisa, recarregue a página (F5) para forçar o navegador a buscar uma nova posição.
• Considere desativar a geolocalização no navegador: Se a empresa não tiver regras que exijam o uso de geolocalização, é possível desabilitá-la. No Chrome, siga as configurações específicas para isso.
• Prefira o aplicativo móvel: Para maior precisão, utilize o aplicativo Meu RH em smartphones, que conta com GPS físico.
• Limitações da geolocalização pelo navegador: O serviço utiliza IPs e algoritmos HTML5, resultando em uma precisão aproximada, Por exemplo, ao acessar o Meu RH e acessar a marcação por geolocalização e buscou uma localização de 5KM aproximado, ao acessar o Portal do Uber ou Portal do IFOOD obterá a mesma localização.

Caso ainda tenha dúvidas sobre a localização, recomendamos consultar a documentação completa elaborada pelo nosso time de Produto. Ela aborda detalhadamente o funcionamento da geolocalização no Meu RH e inclui uma seção de perguntas frequentes (FAQ) com respostas às principais dúvidas.