Dúvida
Como reestabelecer a comunicação mobile no SmartPOS?
Ambiente
SmartPOS
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Verifique qual terminal bema apresenta na aba Vpn SiTef;
2. Realize a reinstalação da bema clicando em reinstalar (caso não tenha acesso ao portal
Gsurf, por favor acionar nosso suporte para efetuar essa ação)
3. Após a reinstalação da chave no portal Gsurf clique em Confirmar e efetue um teste
de transação.
Para maiores detalhes de configuração, deve-se seguir o roteiro indicado. Em caso
de dúvidas, por favor acionar o time de suporte do Moda, pois pode envolver o
download da APK.
(https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=823308807#tabs-id2)
Nossos canais oficiais de suporte:
Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp 
- 011 2099 8110 - seg a sáb das 8h às 22h/dom e feriados das 8h às 18h
Telefone - 11 3003 2111 opções 2 e 7 de segunda a sexta das 09 às 18 hrs
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