Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - TPF - Não existem arquivos a serem importados

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Dúvida
No serviço de consulta do documento, foi retornada alguma rejeição/inconsistência. Após ajustar e reenviar, o que devo fazer?

Ambiente

Deverá verificar se o serviço do Fiscal Sync está iniciado e operando normalmente.

Os arquivos de envio deverão estar alocados na pasta IN para importação, caso a pasta não possuir arquivos, os mesmos não serão importados.

Neste caso, deverá verificar o diretório padrão configurado durante a parametrização do TPF. Se o caminho estiver incorreto, o arquivo não será importado.

Para verificar o diretório, basta abrir os parâmetros da integração configurada para a coligada.

Copie o caminho informado e cole na pasta para verificar a existência do mesmo. Caso esteja correto, o caminho será aberto. Caso não, estará incorreto.

Para clientes que utilizam a pasta em um caminho via FTP (pasta não alocada na própria máquina e sim na de outro terceiro), deverá verificar se possui liberação permitida/bloqueio para acesso e utilização da máquina de alocação do diretório.

Ex: Usuário 1 parametrizou no RM o diretório de alocação do arquivo TPF apontado para a máquina do Usuário 2. Se a máquina do Usuário 2 houver restrições e/ou bloqueios para utilização, não será possível que o RM busque os arquivos da pasta.