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TPD - TOTVS TECHFIN - Quais são e o que significa os Status de Liquidação do painel RaaS?

Dúvida:
Quais são e o que significa os Status de Liquidação do painel RaaS?

 

Ambiente:
TOTVS Pagamento Digital

 

Solução:

 

Para o Totvs Pagamento Digital temos o processo de liquidação para conciliação somente para o banco Itaú. Os status podem ser:

Pendente: O pagamento foi efetuado mas não recebemos os dados para conciliação.

Liquidada: Recebemos a conciliação do banco que a transação foi liquidada e o dinheiro está na conta destino.

Não suportado: Não temos conciliação para essa transação

Indisponível: Houve algum problema no processo automático de conciliação e não conseguimos atualizar o status da conciliação.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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