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CLOUD - RM – Agendamento de Aditivo

  • Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min.

Dúvida
Como realizar o agendamento do aditivo contratado pelo T-Cloud?

 

Ambiente
Cloud - RM - Portal T-Cloud

Solução

Acesse a plataforma de administração em Cloud (T-Cloud):

https://tcloud.totvs.com.br

 

 

Acesse o menu "Janela de Manutenção / Agendamentos Pendentes".

Clique na opção "Distribuição", como ilustrado na imagem abaixo.

 

 

 

Distribua os itens contratados nos ambientes desejados e clique em "Gravar" para salvar as configurações.

 

 

Clique em "Agendar" para definir a data e o horário em que a ação de liberação dos itens contratados será executada.

 

Observação: Recomendamos agendar a execução em um horário que não interfira nas operações da empresa. Durante a execução da ação, o ambiente ficará indisponível até a sua conclusão.

 

 

 

Na próxima tela, preencha os campos Nome, E-mail e Telefone da pessoa que será comunicada ao término da execução da ação.

 

 

Finalizado o agendamento com sucesso 

 

 

Para acompanhar a execução da ação, acesse o ambiente onde os itens contratados foram distribuídos. No menu "Ações Executadas", será criada uma ação automática que realizará os ajustes necessários no ambiente no horário agendado.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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