Varejo - Moda - FIS - Rejeição 391: Não informados os dados do cartão de credito/debito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal

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Ocorrência
Ao tentar autorizar uma nova fiscal pode ser apresentada a seguinte validação: Rejeição 391: Não informados os dados do cartão de credito/debito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Essa validação é apresentada quando na emissão da nota fiscal foi utilizado cartão (tag: tPag=03, 04) ou PIX (tag: tpag=17) como forma de pagamento, mas a tag card não foi gerada corretamente.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito ou débito, siga as instruções do seguinte artigo: Varejo - Moda - FIS - Rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito;
2. Já se o recebimento da nota foi com PIX, acesse o componente GERFL039 - Manutenção de Terminal para verificar qual a Conta PIX relacionada ao terminal que foi utilizado para fazer o recebimento;

3. Em seguida, abra o componente FCCFM005 - Manutenção de Conta e preencha o campo Cta. com o número da Conta PIX verificada no passo anterior e anote o código da Pessoa relacionada a esta conta;

4. Acesse o componente PESFM010 - Manutenção de Pessoa(Completa) informe o Código da pessoa e certifique-se de que os campos Número CNPJ, Estado da Inscrição Estadual e Inscr. estadual estão preenchidos;

5. Após fazer as manutenções, pressione a tecla F3 ou clique no ícone para salvar;
6. Acesse ao componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e), filtre e selecione a nota rejeitada e clique em Autorizar.

Observação
Se o processo de recebimento via PIX pelo sistema Totvs Moda for realizado em sua empresa via TPI, o processo de recebimento vai ser pela instituição Tbanks, que intermedia esse recebimento, portanto nessa situação, será necessário cadastrar uma pessoa para o CNPJ da Tbanks (46004634000113) e essa pessoa ser cadastrada pelo ADMFM014 - Atribuição de Valor a Parâmetro por Empresa no parametro CD_PESSOA_BANCO_TBANKS, dessa forma a tag CNPJ presente no grupo card será gerado com essa instituição e não com CNPJ da pessoa que está presente na conta PIX no componente FCCFM005 - Manutenção de Conta.