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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - Acessos no configurador do Call Center

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Dúvida

Quais são os acessos no configurador do módulo Call Center?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - Todas as versões

Solução
Acessos de usuários (tópico 4: Permissões, acessos e privilégios no Protheus) no configurador correspondentes ao módulo call center (SIGATMK):

ACESSO

DESCRIÇÃO

EXPLICAÇÃO

ROTINAS

20 e 21

Alterar pedidos de venda (20) e Excluir pedidos de venda (21)

Define se o usuário possui acesso para alterar (20) ou excluir (21) pedido de vendas

Call Center - TMKA271

25

Rotina de atendimento

Define se o usuário possui acesso à rotina de atendimento

Call Center - TMKA271

56

Excluir tabelas

Define se o usuário tem permissão para excluir tabelas

Suspects - TMKA341

104

    Consulta posição cliente

Define se o usuário tem permissão para consultar a posição do cliente

Perfil do Contato - TMKC010

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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