Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Linha Datasul - APB - Ao tentar baixar os títulos já pagos pelo banco, ocorre o erro: Confirmação Pagamento Agendado

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao tentar baixar os títulos já pagos pelo banco, ocorre o erro: Confirmação Pagamento Agendado

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contas a Pagar (APB) - Versão 12

Causa
Neste caso provavelmente o banco está retornando uma ocorrência de Pagamento Agendado ou no Datasul foi cadastrada a ocorrência de pagamento incorretamente, onde a mesma consta como pagamento agendado, dessa forma sempre apresentará a respectiva mensagem e não fará a baixa.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, conferir se o banco está enviando a ocorrência bancária correta, e posteriormente validar no programa Manutenção Ocorrências Bancárias Bancosprgint/ufn/ufn002aa.r se a ocorrência foi parametrizada com o tipo correto.

ocorrencia_bancaria.png

Caso esteja correto o cadastro e o retorno do banco com esse código, então deverá aguardar o banco retornar posteriormente um outro arquivo com uma ocorrência que seja de confirmação de pagamento.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _