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Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - Erro 13764 - Limite mínimo para retenção foi ultrapassado !

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:40 min

Ocorrência

Erro 13764 - Limite mínimo para retenção foi ultrapassado!  - O limite mínimo para retenção de impostos foi ultrapassado. Verifique se os valores de retenção foram informados corretamente. 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – Contas a Receber (ACR) – Versão 12

Causa
O erro mencionado ocorre pois o valor informado para retenção no momento da liquidação ultrapassou o limite mínimo. 

Solução
Para sanar o erro, é necessário acessar o programa Parâmetro Empresa ACR - prgfin/acr/acr008ta.r e parametrizar o valor mínimo de retenção conforme necessidade. Imagem de exemplo: 

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