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Dúvida
Como transferir tarefas quando o mecanismo de atribuição é por executor da atividade?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Processos - Desenvolvimento de processos - Todas as versões
Solução
Quando o mecanismo de atribuição na atividade está definido como executor de atividade , não é possível transferir essa tarefa, pois para a transferência, o usuário destino deve fazer parte do mecanismo de atribuição da atividade.
Desta forma, é necessário que seja criada uma nova versão do processo com outro mecanismo de atribuição. Após isso, é preciso converter as solicitações para a nova versão liberada, para então realizar a transferência.
Outra alternativa que se pode utilizar é cadastrar um usuário como substituto, assim, ele conseguirá movimentar a tarefa sem precisar fazer a transferência. Esse cadastro é realizado no Painel de Controle > Pessoas > Substitutos:
Nos detalhes da solicitação ficará registrado o nome do substituto:
Para maiores informações consultar as documentações abaixo:
Plataforma ❙ Transferir pendências
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