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Dúvida
Ao selecionar o usuário para desativar, aparece a mensagem Existem tarefas pendentes para esse usuário. Como resolver isso?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Usuários - Todas as versões
Solução
Para conseguir desativar o usuário, é necessário transferir as pendências para outro usuário, por meio do recurso Painel de Controle > Transferir pendências. Caso você faça a transferência de pendências utilizando esse recurso, ao final dessa etapa um log é gerado e apresentado em tela para verificação.
Todas as tarefas transferidas para outro usuário passarão a ser responsabilidade dele, deixando o usuário anterior livre para ser desativado.
As pendências de documentos são:
- Permissão de gravação em pastas/documentos
- Documentos aguardando aprovação
- Documentos em aprovação
- Aprovador de pastas/documentos
- Autoria de documentos.
As pendências de processos são:
- Solicitações abertas
- Solicitações pendentes.
Importante
Somente o usuário responsável pode verificar as tarefas que estão pendentes com ele através de sua Central de Tarefas.
Para consultar documentos que estiverem pendentes de aprovação, por exemplo, pode ter essa visualização através da Lista Mestra, mas ela é limitada a trazer informações de pastas específicas e não por usuário. Se quiser algo mais detalhado é possível criar um relatório personalizado utilizando, por exemplo, datasets internos ou datasets personalizados e a documentação sobre desenvolvimento de relatórios.
Para consultar os processos você pode utilizar a tela Consultar Solicitações.
Saiba Mais
Para mais detalhes, acesse a documentação Transferir pendências.
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