Ocorrência
Como proceder para excluir usuários na plataforma?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Usuários - Todas as versões
Causa
Por regra de negócio, não é possível excluir usuários na plataforma. Isso foi definido para que a base de dados se mantenha íntegra. Se fosse possível, a plataforma passaria a ter muitas informações órfãs, visto que o histórico seria comprometido ao longo do uso e de eventuais exclusões.
Caso você precise remover um usuário da plataforma, você pode apenas desativá-lo, o que fará com que ele não consuma licenças e não consiga mais acessar a plataforma.
Solução
Para desativar um usuário, acesse Painel de Controle → Geral → Usuários, selecione o usuário e clique em Ativar/Desativar.
Importante
A plataforma usa o licenciamento por usuários cadastrados e ativos. Portanto, usuários inativos não fazem parte da contagem de licenças.
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
Para atender aos requisitos da LGPD, é possível anonimizar os dados pessoais do usuário, que foram inseridos na plataforma. Para mais detalhes sobre esse recurso, consulte a documentação de Anonimizar e exportar dados pessoais.
Saiba Mais
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