Fluig - Plataforma - CON - Chamada de webservice não está funcionando com IP externo, interno ou protocolo HTTPS

Ocorrência
Chamada de webservice não funciona com IP externo, interno ou HTTPS. O que pode estar acontecendo e como resolver?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - A partir da versão 1.6.0 | Tipo de API: Webservice 

Causa
O servidor do cliente está com o IP da rede interna (ex.: 192.168.0.10) e através de serviços de roteamento o servidor também responde à um IP externo (ex.: 189.120.65.33). Onde é possível acessar a plataforma utilizando qualquer um dos endereços, se o computador do usuário estiver na rede local, será possível acessar os dois endereços e se o usuário estiver em uma rede externa com acesso à internet, ele poderá acessar o endereço externo normalmente, entretanto os webservices não funcionarão. 

Solução
Para solucionar este caso, o cliente deve acessar o arquivo domain.xml (localizado em [diretório_instalação]\appserver\domain\configuration) e substituir o IP local da máquina, adicionando o valor  jbossws.undefined.host na tag <wsdl-host>.

Como é:

…
<subsystem xmlns="urn:jboss:domain:webservices:2.0">
    <modify-wsdl-address>true</modify-wsdl-address>
    <wsdl-host>10.80.73.203</wsdl-host>
    <endpoint-config name="Standard-Endpoint-Config"/>
…

Como deve ficar:

…
<subsystem xmlns="urn:jboss:domain:webservices:2.0">
    <modify-wsdl-address>true</modify-wsdl-address>
    <wsdl-host>jbossws.undefined.host</wsdl-host>
    <endpoint-config name="Standard-Endpoint-Config"/>
…

Se o protocolo HTTPS for utilizado:

…
<subsystem xmlns="urn:jboss:domain:webservices:1.2">
    <modify-wsdl-address>true</modify-wsdl-address>
    <wsdl-host>jbossws.undefined.host</wsdl-host>
        <wsdl-uri-scheme>https</wsdl-uri-scheme>
        <wsdl-secure-port>443</wsdl-secure-port> 
    <endpoint-config name="Standard-Endpoint-Config"/>
…

Altere a porta da flag <wsdl-secure-port>443</wsdl-secure-port> para a porta utilizada (Portas padrões 443 e 8443).

Dica
Você também pode conferir se sua configuração HTTPS está funcionando corretamente, através da ferramenta: https://www.sslshopper.com/ssl-checker.htm.

Importante

A partir da versão Voyager 2.0, as configurações foram migradas dos arquivos domain.xml e host.xml para o standalone.xml. Este artigo se refere às versões anteriores ao Voyager 2.0.

Para versões Voyager 2.0 o diretório está localizado em: [diretório de instalação do Fluig]\appserver\standalone.

Para mais informações sobre a migração e as diferenças entre as versões, consulte nossa documentação Atualização Voyager (2.0) - O arquivo de configurações da plataforma mudou!