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Fluig - Plataforma - CON - Como personalizar os e-mails

Dúvida
Como personalizar os e-mails que são enviados pela plataforma?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - Todas as versões

Solução
Caso a plataforma seja hospedada em cloud, é necessário inicialmente solicitar os arquivos para personalização, acionando a equipe de Cloud. Eles disponibilizem ao cliente a devida pasta do Volume e recebem os arquivos alterados, que serão substituídos no ambiente cloud.

Personalização do template de e-mail
Todos os templates contidos no diretório <volume padrão>\templates\tplmail\ podem ser personalizados, contanto que não sejam alteradas e nem removidas as tags de cada template, conforme o do exemplo abaixo:

${PARAMETRO_DE_EMAIL!''}

Desenvolvendo o cabeçalho de e-mails
A imagem do cabeçalho fica armazenada no volume Default de cada empresa cadastrada. Para alterá-la, basta acessar <volume_default>\custom\assets e atualizar a imagem head_background.gif (o nome e a extensão devem permanecer iguais).

Não é necessário reiniciar os serviços para aplicar a alteração.

Saiba Mais
Confira mais detalhes na documentação sobre Personalização de template de e-mails

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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