Dúvida
Excluí um usuário do menu Usuários do TOTVS Identity e ele não está mais aparecendo da lista de pendentes do AD, o que posso fazer para aceitá-lo novamente?
Ambiente
TOTVS Identity - Todas as versões
Solução
Ao excluir um usuário aceito do AD do menu usuários do Identity, este usuário não volta para a lista de pendentes do AD, mas sim, vai para a lista de rejeitados. É necessário aceitar o usuário desta lista para que ele volte a existir no menu Usuários.
Para abrir a lista de Usuários Rejeitados, siga os passos abaixo:
1. Acessar o Identity com um usuário administrador do contexto.
2. Acessar as configurações e selecionar a opção Active Directory.
3. Na seção Gerenciar Active Directories, acionar o link Gerenciar Active Directories.
4. Acionar a opção Visualizar, localizada na coluna Usuários pendentes do Active Directory desejado.
5. Acionar o filtro Pendentes para exibir as demais opções de filtro da lista.
6. Selecionar Rejeitados.
7. Visualizar os resultados apresentados na lista de usuários.
Os usuários rejeitados podem ser aceitos através da opção Aceitar localizada ao lado direito do nome do usuário.
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