Fluig - Plataforma - CON - Os serviços não inicializam e a página de login não é exibida

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Ocorrência
Por que após reiniciar os serviços do fluig, ele não inicializa e ao acessá-lo pelo navegador, a página de login não é exibida?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - A partir da versão 1.6.0

Causa
Um dos problemas mais comuns é a falha na conexão da plataforma com o banco de dados.

Solução
Para conferir se esse é o seu caso, acesse o arquivo server.log que fica armazenado em [diretório_instalação]\appserver\domain\servers\fluig1\log e tente encontrar uma mensagem parecida com as mensagens de exemplo abaixo:

Caused by: java.sql.SQLException: javax.resource.ResourceException: IJ000453:
Unable to get managed connection for java:/jdbc/FluigDS

Caused by: java.sql.SQLException: Listener refused the connection with the following error:
ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor
[...]2018-10-24 14:39:10,975 ERROR [stderr] (Thread-96) java.sql.SQLException:
javax.resource.ResourceException: IJ000453: Unable to get managed connection for
java:/jdbc/FluigDSRO

Caused by: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Falha na conexão TCP/IP
com o host localhost, porta 1433. Erro: "Connection refused: connect. Verifique as
propriedades da conexão. Verifique se uma instância do SQL Server está sendo
executada no host e se está aceitando conexões TCP/IP na porta. Verifique se as
conexões TCP na porta não foram bloqueadas por um firewall.".

Caused by: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Cannot open database "fluig" requested by the login. The login failed.

Siga os passos abaixo:

1. Verifique se o serviço do banco de dados está iniciado, se a base de dados existe e se o usuário e senha de conexão com o banco que foram configurados na instalação da plataforma ainda estão iguais.

2. Confira se o banco de dados foi criado de acordo com as orientações do guia de Configuração de Banco de Dados. Se precisar fazer algum ajuste, basta seguir o passo a passo do artigo Como alterar informação de conexão com banco de dados da plataforma.

Se necessário, acione um especialista em banco de dados para verificar se o servidor da plataforma está conseguindo se comunicar com o servidor do banco de dados.