Dúvida
Um dos nossos usuários está cadastrado no TOTVS Identity e no TOTVS Fluig Plataforma com o endereço de e-mail incorreto.
Como faço para corrigir o endereço de e-mail do usuário nos dois sistemas?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Usuários - A partir da versão 1.6.5
Solução
O procedimento será diferente se o Identity está ou não integrado ao Active Directory. Confira a seguir:
Identity integrado ao Active Directory:
Se o Identity estiver integrado com o AD, você deverá:
1. Remover o usuário do Identity;
2. Ajustar o e-mail no AD e importá-lo novamente.
Para saber como importá-lo acesse o item Aceite Manual de Usuários Pendentes da documentação sobre Importação de usuários do Active Directory.
Ao fazer isso, o usuário será importado novamente com o e-mail atualizado.
Identity sem integração com o Active Directory:
Se o Identity não estiver integrado com o AD você deverá:
1. Remover o usuário do Identity
2. Cadastrá-lo novamente com o e-mail correto.
Ao fazer isso, é possível refazer o cadastro do usuário com o e-mail correto.
3. Edite o campo de E-mail e informe o e-mail correto.
4. Acione o botão Salvar.
Ao fazer isso, a plataforma ajustará a integração entre os sistemas.
Dica! É possível habilitar uma opção para que o próprio usuário efetue a alteração de e-mail no Identity. Confira os passos a seguir:
1. Acessar o Identity com um usuário com perfil administrador, nas configurações 
selecionar a opção Segurança.
2. Na seção Credenciais de usuário, marcar a opção Habilitar troca de e-mail para definir que os usuários da empresa poderão realizar a troca de e-mail.
3. Acionar Habilitar para permitir a troca de e-mail.
Com isso, a opção de troca de e-mail será habilitada para os usuários básicos na tela Meu Perfil.
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