Fluig - Plataforma - ECM - Documento fica desconfigurado na impressão de cópia controlada

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Dúvida
Ao realizar a impressão de cópia controlada, o documento fica desconfigurado. A formatação original não é mantida. Como resolver?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Documentos - Todas as versões

Solução
Primeiramente verifique se a extensão do arquivo a ser impresso é compatível com a impressão de cópia controlada. Para isso, verifique o quadro abaixo:

Além disso, por padrão a plataforma utiliza o OpenOffice como motor padrão para a impressão de documentos, ou seja, é possível que determinados documentos não sejam impressos exatamente como são visualizados no MS Office.

Para que o MS Office seja o motor padrão de impressão é necessário fazer a Configuração dos serviços de componentes. Não é necessário reiniciar a plataforma após a configuração. Basta fazer uma nova impressão.

Saiba mais
Para mais detalhes, consulte a documentação de Impressão de Cópia Controlada