Dúvida
Preciso apagar empresas na plataforma, mas não existe essa opção. Como proceder?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - Todas as versões
Solução
Assim como os usuários não podem ser excluídos na plataforma, as empresas também não podem, apenas desativadas. Dessa forma, ao desativar uma empresa, seus usuários, processos e documentos continuarão registrados na base de dados, porém sem acesso.
Para desativar uma empresa, acesse a plataforma com o usuário wcmadmin. No menu principal, acionar Painel de Controle, logo depois verifique o agrupador WCM e acione Empresas. Selecione a empresa a ser desativada e acione Desativar.
Importante
O processo de desativação da empresa é irreversível, portanto não será possível recuperá-la, nem os dados referentes aos usuários, processos, comunidades, etc. existentes na empresa desativada.
Ao desativar uma empresa, também não é possível criar usuários em outras empresas com os mesmos logins e matrículas da empresa desativada. A matrícula e o login são informações únicas dos usuários. Por serem campos chaves na plataforma, não devem ser alterados para garantir a integridade das informações no banco de dados.
Saiba Mais
Para mais detalhes sobre como editar/desativar uma empresa, acesse a documentação de Empresas.
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