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Dúvida
Como a plataforma atende aos requisitos da LGPD ?
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações técnicas - A partir da versão 1.7.0 (Lake)
Solução
A LGPD (lei geral de proteção de dados) é a lei que tem o objetivo de regular as atividades em relação aos dados pessoais e com isso garantir a segurança e a privacidade dos consumidores. Como fornecedora de software, a TOTVS se posiciona como parceira dos clientes em seus processos de adequação à LGPD.
Pensando neste cenário, disponibilizamos novos recursos, visando a manutenção e evolução do grau de conformidade com as melhores práticas de gestão e processos relativos à proteção de dados. Explore a seguir:
Política de uso e Termo de consentimento
Escreva uma política de uso bem completa para o seu portal, abrangendo todos os pontos em que o portal irá requisitar os dados do usuário. Essa política de uso pode ser configurada como um termo de consentimento: no primeiro login do usuário, ele terá que aceitar esse termo, para então acessar o portal. Isso garante à empresa o respaldo de que o usuário está ciente do uso de seus dados.
Para mais informações consulte as documentações de Política de uso e Termo de consentimento.
Gerencie os dados pessoais solicitados na plataforma
Como a plataforma Fluig é altamente personalizável, grande parte das informações armazenadas são provenientes de campos criados pelo próprio usuário. Para facilitar a identificação e o controle dos dados pessoais que estão sendo armazenados, esses dados agora estão mapeados em uma listagem separada, disponível apenas para administradores.
Aponte os campos do seu banco de dados que contenham dados pessoais. Complemente ainda mais esse cadastro, inserindo classificações e justificativas, como: para que ele está sendo solicitado e para quais fins será utilizado.
Os dados pessoais podem ser solicitados em formulários criados no modo avançado, no Fluig Studio, formulários de processos, formulários de comunidades, Forms, além dos dados do cadastro do usuário. Para mais informações consulte a documentação Dados pessoais.
Garanta a privacidade dos seus usuários
Se algum usuário, como titular das informações e preocupado com sua privacidade, solicitar alguma ação em relação aos seus dados?
Com o novo recurso de Anonimizar e exportar dados pessoais, você pode localizar facilmente os dados pessoais por usuário ou por tipo de dado, e tomar as ações necessárias, que podem ser: exportar ou anonimizar os dados.
- Na exportação de dados, os dados pessoais solicitados são reunidos em um arquivo JSON para ser enviado ao titular dos dados, que pode até mesmo importá-lo em outro sistema caso desejar;
- Na anonimização, os dados pessoais passam por um tratamento irreversível, dessa forma eles não serão mais apresentados em seus respectivos cadastros.
Para mais informações sobre esses recursos, consulte a documentação Anonimizar e exportar dados pessoais.
Saiba tudo o que acontece na plataforma
Como um recurso adicional para garantir a segurança em suas operações, a plataforma oferece ainda um serviço de registro das alterações realizadas na plataforma, em recursos específicos como Papéis, Usuários, Grupos, Processos, Documentos, entre outros e um monitoramento dedicado aos dados pessoas cadastrados. Para saber mais, acesse Eventos de auditoria.
Importante
É importante reforçar que a TOTVS se posiciona como parceira dos clientes em seus processos de adequação à LGPD. Estamos empenhados em auxiliá-los nessa transição, ainda que nossos produtos sejam ferramentas de apoio e que a adequação à Lei exija, especialmente, o compromisso de cada empresa e cliente.
Ficou em dúvida sobre algum conceito ou regra da LGPD? Conheça mais sobre o assunto nessa documentação.
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