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Central do Cliente

Fluig - Plataforma - ECM - Documento externo não é visualizado corretamente

relogio_tempo_leitura_2.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:46 min

Ocorrência
Ao tentar visualizar um documento externo, é apresentada a mensagem de erro De acordo com a especificação CORS, o browser não permite a exibição deste documento externo dentro da página atual. Existe alguma restrição para abrir certas páginas?

Erro_de_CORS.png

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Documentos - Todas as versões

Causa
Alguns sites possuem esse tipo de bloqueio/proteção para que não seja possível abrir um arquivo de origem diferente do solicitante.

Solução
Normalmente, o próprio site já fornece uma alternativa.

Por exemplo, se copiar o link direto de um vídeo no Youtube, não funcionará. Será necessário informar o link incorporado (embed). 

Para isso, acione Compartilhar > Incorporar:

YT_1.png
Informando este link no campo URL ao criar o novo documento externo, será possível visualizá-lo corretamente:

YT_2.png

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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