Ocorrência
Ao acessar o processo, não está sendo exibido o formulário. No arquivo de log do servidor, uma mensagem semelhante a abaixo é retornada:
18:11:02,255 WARN [com.datasul.technology.webdesk.forms.parser.HTMLFormParser] (http-/10.1.4.172:8443-1) Não foi possível renderizar a ficha '/mnt/fluig/forms/3/1000/formulario.html'.: java.nio.file.NoSuchFileException: /mnt/fluig/forms/3/1000/formulario.html/formulario.html
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Processos - Todas as versões
Causa
Esta mensagem é retornada quando a plataforma não consegue encontrar o formulário.
Solução
Este incidente pode ter diversas causas distintas, dentre as mais comuns: o formulário foi excluído do volume, o nome do arquivo foi alterado ou o volume não está disponível.
No caso do formulário ter sido excluído ou não existir no diretório, pode-se copiar todos os arquivos CSS, JS e HTML do mesmo e colar na pasta correspondente.
IMPORTANTE:
Clientes Cloud precisam entrar em contato com o time de Cloud com os arquivos CSS, JS e HTML do formulário que está em branco para serem incluídos na pasta correspondente ao formulário no diretório do servidor.
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