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Central do Cliente

Fluig - Plataforma - ANA - Ao incluir usuário diretamente no projeto do Analytics do Fluig ocorre erro


Ocorrência
Usuário não é adicionado no projeto do Analytics do Fluig através do menu Project & Users, pois aparece a mensagem User xxx could not be invited because they are a member of another organization.

Erro_de_convite_do_analytics.png

 

Ambiente
TOTVS Fluig - Plataforma - Analytics - Versão 1.7.0 Lake e superiores.

Causa
Este erro ocorre quando é feita tentativa de incluir um e-mail que já tem cadastro em outro contexto Analytics. Não é possível possuir o mesmo e-mail em empresas diferentes na base GoodData.

Solução
Você pode utilizar outro e-mail para cadastrar o usuário ou então solicitar a configuração do aplicativo Analytics no seu TOTVS Identity para que o projeto possa ser acessado através do aplicativo Analytics. 

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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