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Fluig - Plataforma - SOC - Usuários que não participam da comunidade estão administrando a mesma

 

Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência

Usuários que não participam ou não são moderadores da comunidade podem editar as comunidades da plataforma.

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Comunidades - Versão 1.7.0 Lake e superior.


Causa
Este comportamento é normal para todos os usuários que possuírem o papel admin na empresa.

Solução

Acessar Painel de controle > agrupador Pessoas > Usuários e remover o papel admin dos usuários que não devem conter este perfil na empresa. 

 

Observação!

Lembrando que usuários com o papel admin possuem permissão para editar e administrar qualquer comunidade, inclusive as comunidades ocultas.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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