Fluig - Plataforma - SOC - Imagens no My Fluig apresentam inconsistências no formato ou demoram para serem carregadas

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Dúvida
Por que as imagens no aplicativo My Fluig demoram para serem carregadas ou apresentam inconsistências na exibição?

Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Parametrizações Sociais - Todas as versões

TOTVS My Fluig - Todas as versões

Solução
Essa inconsistência ocorre pois a geração de thumbnails no TOTVS Fluig Plataforma está desabilitada. Através de uma configuração simples esse problema pode ser resolvido:

1. Acessar o TOTVS Fluig Plataforma com o usuário WCMadmin;
2. No Painel de controle acessar o item Empresas;
3. Na edição da empresa desejada habilitar o campo Deseja habilitar a geração de thumbnails?

Ao habilitar este campo a geração de thumbnail (miniaturas) é habilitada na empresa, fazendo com que as imagens no aplicativo My Fluig sejam exibidas corretamente.

• A geração de thumbnails é armazenada dentro do local de instalação (volume) fazendo com que esse volume tenha seu tamanho expandido.