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Fluig - Plataforma - ANA - Server returned code 401

Tempo aproximado para leitura: 00:01:52 min

Ocorrência

Ocorre problema ao integrar o Fluig com o Analytics retornando o erro:

ERROR [com.totvs.technology.analytics.service.GoodDataConsumer] (EJB TIMER - 5) Failed to upload data dataset.solicitacao: java.lang.Exception: Server returned code 401



Ambiente

TOTVS Fluig Plataforma - Analytics - Todas as versões


Causa
Esse erro é retornado quando a autenticação foi inválida, ou seja, os dados informados pela configuração de acesso ao Analytics no WCMadmin está invalida. Isso pode acontecer se a senha do usuário foi alterada posteriormente ao cadastro por exemplo.


Solução

Para ajustar acesse com o usuário WCMadmin em empresas > edite a empresa > Cadastrar dados adicionais e ajuste o campo de senha do Analytics, removendo a antiga e adicionando a nova. Segue mais informações:
Guia de Implantação do Analytics

Feito isso aguarde 30 minutos para a próxima integração que deve ocorrer de forma automática.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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