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Dúvida
Quando reportar alguma divergência nos horários das ações na plataforma (Ex: Horário de solicitação gravado incorretamente, Prazo de finalização incorreto, data de movimentação incorreta).
O que deve ser feito? Verifique a lista abaixo de possíveis causas e realize o ajuste.
Ambiente
TOTVS Fluig Plataforma - Configurações Técnicas - Todas as versões
Solução
1. Conferir se a hora dos logs está correta nos caminhos abaixo:
-
Server: <diretório de instalação do fluig>\appserver\domain\servers\fluig1\log\server.log.
- A partir das versão 2.0 o caminho do arquivo de log fica em <diretório de instalação do fluig>\appserver\standalone\servers\log\server.log.
- Ambiente: Menu lateral Fluig > Painel de controle > Identificador "Segurança e acesso" > Controle de logs > Baixar log do servidor completo.
2. Conferir a hora do servidor.
3. Conferir a hora do banco de dados.
4. Conferir os Locais cadastrados no Fluig, no caminho: Menu lateral Fluig > Painel de controle > Identificador "Pessoas" > Locais.
Conforme documentação abaixo: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=286006467#Plataforma%E2%9D%99Locais-AdicionarLocal
5. Conferir o timezone do arquivo host.xml, no caminho: <diretório de instalação do fluig>\appserver\domain\configuration\host.xml.
- A partir das versão 2.0 o caminho do arquivo de configuração fica em <diretório de instalação do fluig>\appserver\standalone\configuration\standalone.xml
Conforme abaixo:
<host>
<servers>
<server>
<jvm>
<jvm-options>
<option value="-Duser.timezone='-04:00'"/>
</jvm-options>
6. Caso utilize algum desenvolvimento, conferir se utiliza:
-
- “new date()” -> Recomendado para data do servidor.
-
“moment.js” -> Recomendado para data do browser.
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