Varejo - Moda - FIS - Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado

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Ocorrência
No módulo Fiscal, no componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) ao tentar autorizar uma nota, é apresentada a rejeição: 974 - CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Esse incidente ocorre quando for emitido uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o CNPJ do responsável técnico (Campo infRespTec/CNPJ id – ZD02) for diferente do cadastrado para o CNPJ do emitente na Sefaz regional. Conforme regra de Validação da Sefaz:


Neste caso, os dados do Responsável Técnico são informações do SOFTWARE ou seja, da filial da TOTVS, e os dados serão gerados na TAG infRespTec, conforme exemplo:


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Se estiver ocorrendo no ambiente de produção/oficial, acione a equipe do suporte fiscal através do e-mail: fiscal.virtualage@totvs.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 2099-8110, com os dados da nota, se possível anexe um print da tela;
2. Se estiver ocorrendo no ambiente de treino, como exemplo nas empresas do estado do PR, e for necessário autorizar as notas em Homologação (conforme estipulado pela SEFAZ para o determinado estado) para depois conseguir autorizar no ambiente de produção/oficial, acione a equipe do suporte fiscal com os dados da nota, para ser autorizado via debug;
3. Caso estiver ocorrendo no ambiente de treino, mas não houver necessidade de autorização, configure o parâmetro IN_PERMITE_DANFE_GER_NFE dentro do componente ADMFM014, conforme manual: Varejo - Moda - FIS - Como imprimir notas fiscais com a situação Gerada para conferência. Para assim, visualizar o espelho da nota, onde demonstrará as mesmas informações de como ela iria gerar se fosse autorizada.