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Ocorrência
Ao tentar cancelar uma liquidação de prorrogação de vencimento no componente FCRFP003 - Cancelamento de Liquidação é apresentado a seguinte mensagem:
Não é permitido cancelar a prorrogação de vencimento, agendamento se encontra com a situação Confirmada.
Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro
Causa
A validação ocorre porque a remessa de instrução de prorrogação de vencimento gerado no componente FCRFP023 - Envio de Instrução para Título em Cobrança Bancária, foi aceita pelo banco e processado o retorno da instrução no componente FCRFP024 - Retorno da Cobrança Bancária de Título.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize o cancelamento da instrução no componente FCRFP083 - Consulta Agendamento de Envio de Instrução. Siga os passos:
1. Acesse o componente FCRFP083;
2. No frame Filtro, campo Conta corrente, informe o número da conta;
3. Clique no botão Fatura, para abrir o componente FCRFF001 - Filtro de Fatura;
4. Realize o filtro da fatura desejada e clique no botão Confirmar;
5. Tecle F4 para carregar a fatura;
6. Selecione a fatura através do checkbox;
7. No frame Troca situação, campo Situação, selecione a opção Cancelada;
8. Clique no botão Confirmar para finalizar o processo;
9. Seguindo esses passos será possível realizar uma nova prorrogação de vencimento.
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