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Varejo - Moda - FIN - Localizar o nosso número na fatura

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Ocorrência
Como localizar o nosso número na fatura após ter desgravado?

Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FCRFM001 - Manutenção de Fatura;
2. No campo Cliente, informe o código do cliente;
3. No campo Fatura, informe a fatura desejada;
4. Tecle Tab para carregar;
5. Clique no botão Outas inf. para abrir o componente FCRFM035 - Informação Adicional da Fatura;
6. Clique no botão Log. fatura para abrir o componente FCRFC051 - Consulta Log da Fatura;
7. Cada alteração realizada na fatura é gerado uma sequência, navegue entre as sequências geradas até carregar o nosso número no campo Identif. título banco.
nosso número.gif

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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