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Agro – PIMS MB – MB_PORTAL - Server Error 401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:30 min

Ocorrência
No módulo Portal Mobilidade – MB_PORTAL, ao acessar o site, é apresentada mensagem Server Error 401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Portal Mobilidade - MB_PORTAL - Todas as versões

Causa
Essa mensagem ocorre porque o site não permissão para acessar os conteúdos.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, efetue os seguintes passos:

1. Acesse o Gerenciador do Serviços de Informações da Internet IIS;

2. No Gerenciador do IIS, expanda o nome do servidor, expanda Sites e clique no site que você deseja modificar;

3. Na visualização Recursos, clique duas vezes em Authentication;

IIS.png

4. Selecione o nome Anonymous Authentication, e no painel Actions, clique em Edit;

IIS1.png

 

 

5. Agora na tela que abrirá, selecione a opção Application pool identity e clique em OK.

IIS2.png

6. Pronto, Reinicie o ISS e faça o teste de acesso ao ambiente.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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