Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Prestadores de Serviços - SIGATEC - Como incluir um funcionário da rotina (GPEA010) no Cadastro de Atendente (TECA020)?


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:55 min

Dúvida
Como incluir um funcionário da rotina (GPEA010) no Cadastro de Atendente (TECA020)?

Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - Todas as versões

Solução

Para esclarecer sua dúvida, siga os passos abaixo:

  1. Inclusão de Funcionário:
    Acesse a rotina GPEA010 - Cadastro de Funcionário e registre um novo funcionário.

  2. Acesso ao Cadastro de Atendentes:
    Em seguida, abra a rotina TECA020 - Cadastro de Atendentes e inicie a inclusão.

  3. Preenchimento dos Campos:
    Complete todos os campos "obrigatórios".

  4. Vinculação do Funcionário:
    No campo (AA1_CDFUNC - Cod. Func.), insira o código do funcionário para vinculá-lo ao cadastro de atendente e salve as informações.

Observação: O código do técnico será gerado com a numeração da "Filial" seguida do número de "matrícula" do funcionário. Além disso, o campo de "Turno" será preenchido automaticamente com as informações do funcionário, confirmando assim que o vínculo entre o funcionário e o atendente foi estabelecido corretamente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _