Logística - Linha Protheus - TMS - Evento Insucesso da Entrega

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Dúvida
Como registrar evento de Insucesso de Entrega no SIGATMS - Gestão de Transportes? 

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) - Todas as versões.

Solução
Realizado ajuste para geração, manutenção e transmissão do novo Evento de Insucesso para a SEFAZ - Secretaria da Fazenda.
Para utilização desta inovação/legislação, caso esteja na release 12.1.2310 ou anterior, será necessário primeiramente atualizar o ambiente com os pacotes de atualização do TSS e TMS que estão listados em Saiba mais e aplicar o pacote de dicionários 012767 para criação da tabela DNN - Evento de Insucesso na Entrega que está em anexo. Na release 12.1.2410, estas atualizações já estão no padrão.

Com o ambiente devidamente atualizado, é preciso validar as seguintes parametrizações:

Acesse a rotina TMSA020 - Tabela de Ocorrências, através do fluxo: Menu TMS > Atualizações > Ocorrências > Tabela de Ocorrências, e crie uma ocorrência :

• Do tipo 04 - Retorna Documento, no programa, conforme exemplo abaixo:

• Preencha o campo DT2_TIPINS - TIPO DO INSUCESSO com qualquer tipo de insucesso listado, podendo gerar mais de um tipo de ocorrência, dependendo da necessidade. Os tipos de insucesso definidos pela NT são:

• Recebedor não encontrado;
• Recusa do recebedor;
• Endereço inexistente;
• Outros. Exige Justificativa de no mínimo 25 caracteres antes de envio a SEFAZ.

Os campos DT2_TIPOCO - TIPO e DT2_TIPINS - TIPO DO INSUCESSO são essenciais para o procedimento ser efetuado com êxito.

O registro do evento de insucesso e a inclusão de imagem de comprovante de insucesso ocorrerá:

• Ao apontar a ocorrencia de insucesso, o Sistema apresentará a seguinte mensagem. Ao clicar em Sim, você será direcionado para a tela de TMSAE71B - Manutenção do Comprovante de Entrega:

• Caso clique em Não na mensagem acima, é possível ajustar posteriormente ao selecionar a viagem e clicar em Outras Ações > Manutenção > Compr Entreg > Altera

Com a tela de TMSAE71B - Manutenção do Comprovante de Entrega aberta, clique em Outras Ações > Seleciona Comprovante de Insucesso:

A inserção da imagem será via Grid da rotina, e quando houver um insucesso do tipo Outros, o preenchimento do campo Justificativa será obrigatório.
Após a inserção dos campos obrigatórios o status passará ao status Apto, conforme imagem:

Transmissão
Após registrar e complementar o evento de insucesso, deve-se ser transmitido a SEFAZ. O processo seguinte é semelhante ao processo de apontamento de comprovante de entrega, na nova tela TMSAE71A - Monitor de Comprovante de Entrega. Se estiver na tela de viagem, pode acessá-la em Outras Ações > Manutenção > Compr Entreg > Monitora.

Na rotina de Monitor de Transmissão, selecione o documento e acione as operações disponíveis:

• Transmissão Insucesso;
• Cancelar;
• Refresh;
• Obter XML.
   

A opção Transmissão Insucesso irá transmitir o evento de insucesso para a SEFAZ, a opção Cancelar irá cancelar a transmissão à SEFAZ, o Refresh é uma função para atualizar a tela e verificar se foi transmitido o evento e Obter XML é para gerar em tela o XML - Extensible Markup Language do evento, conforme imagem a seguir:

Importante
O evento de insucesso poderá ser utilizado apenas para documentos que tenham o layout 4.0 do CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico:

A funcionalidade se aplica tanto na Viagem modelo 2 -  TMSA144, como na Viagem modelo 3 - TMSAF60.

Saiba mais

•  Webinar TOTVS Evento de Insucesso de Entrega de CTe #Totvs_logistica_Linha_protheus traz todo o processo detalhado e simulado em vídeo
• O ajuste da versão dos eventos de comprovante de entrega deve ser feita nos Eventos de transmissão. Verifique mais detalhes na documentação Monitor de Transmissão CTe (TMSAE70 - SIGATMS)
• Documentação da liberação do Evento de Insucesso: DLOGTMS02-23042 DT Evento de Insucesso Nota Técnica 2023.002 Ajuste SINIEF 50/2022 
• Documentação do comprovante de entrega: Comprovante de Entrega Eletrônico (TMSAE71 - SIGATMS)
• Pacote de Expedição Contínua do TSS - 12.1.2210: 24-09-11_ATUALIZACAO_12.1.2210_TSS_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP
• Pacote de Expedição Contínua do TSS - 12.1.2310: 24-09-11_ATUALIZACAO_12.1.2310_TSS_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP
• Pacotes de atualização do TMS - 12.1.2210: PACOTE_DE_CORRECAO_000000_DLOGTMS02-23042_12.1.2210.ZIP
• Pacotes de atualização do TMS - 12.1.2310: PACOTE_DE_CORRECAO_000000_DLOGTMS02-23042_12.1.2310.ZIP
  
  Anexo