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Framework - Linha Protheus - Comportamento de usabilidade de licenças Intera.

Duvida?
Qual é o conceito do uso dos CNPJs no contrato Intera Ilimitado com o License Server?

 

Ambiente

Protheus – Servidor de Licenças - Todas as versões

 

Solução:

Na modalidade Intera Ilimitado, é necessário que todos os CNPJs utilizados sejam devidamente reportados à TOTVS.
O License Server, como provedor de licenciamento dos produtos da TOTVS, é responsável por receber e armazenar os CNPJs reportados pelos ERPs vinculados à aplicação.
Assim, é importante verificar quais CNPJs estão atribuídos às empresas e filiais cadastradas no seu ERP e realizar as devidas manutenções:

  • Como avaliar os CNPJs cadastrados no Protheus;
  • Como incluir
  • Como excluir

 

1. Acesse o Configurador(Sigacfg)

 

2. Menu Ambiente > Empresas > Filial


3. Selecione a Filial desejada e clique sobre ela;

4. Clique em alterar e verifique o campo CNPJ;

 

  • Os principais comportamentos a serem analisados nesse contexto incluem:

 

  • Ambiente de teste com CNPJs diferentes do registrado para uso - No ambiente de teste, analise os CNPJs cadastrados no registro das empresas.

 

  • Uso de dois contratos com modalidades diferentes (Tradional e Intera) -  Avalie a utilização de Instalações TOTVS ID estão de acordo com os contratos e os devidos apontamentos dos ambientes (ERP's) para os seus Licenseserver, conforme seus contratos. Está configuração poderá ser avaliada conforme o ERP no License Server.
  • Protheus:
  • 1 - Na configuração do AppServer, verifique na seção Licenseclient o endereço do servidor e a porta configurada para o Licenseserver.

 

  • License Server Virtual:
  • 1 - Acesse o Monitor do Licenseserver correspondente.
  • 2 - No menu de informações (ícone localizado no canto superior direito da tela), confirme o TotvsId.
  • 3 - Entre no Portal do Cliente e acesse a empresa vinculada ao contrato.
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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