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Dúvida
Estamos com problema no Processamento > Processamento de Indicadores Gerenciais > Indicadores Gerenciais na opção 3 que é o indicador de OS de Campo Aberta. Como fazer para corrigir e executar o Indicador Gerencial?
Ambiente
TOTVS Agro – TOTVS Agro – Multicultivo – Administração do Sistema - ADM – Versão 12
Solução
A mensagem que aparece quando é realizado o processamento de indicadores gerais de OS de Campo Aberta, é Falha no Processamento do Indicador Gerencial de Ordem de Serviço Aberta Detalhe: A transação (ID do processo XX) entrou em deadlock em bloquear recursos com outro processo e foi escolhida como a vítima do deadlock. Execute a transação novamente. Essa mensagem significa que a transação entrou em deadlock.
Conforme mostra imagem abaixo:
Isso acontece pois há mais de uma transação acontecendo ao mesmo tempo.
Em Tabelas > Administrativo > Indicadores Gerenciais, na tela Configuração de Indicadores Gerencias é possível verificar se há programações de processamento que estão com horários conflitantes e assim podemos ajustar.
Outro exemplo que podemos apresentar do que pode ser um motivo para a geração do erro, são os processamentos de indicadores que estão com programações com um intervalo de tempo muito curto.
Mais um exemplo que também afeta o desempenho desse processo, pode estar relacionado a Data Inicial. O sistema vai iniciar o processamento do indicador a partir da Data Inicial, ou seja, quanto mais antiga mais dados serão processados.
Para que haja um melhor desempenho no processamento dos indicadores, é necessário que seja realizada a revisão dos agendamentos para que tenham um intervalo maior entre os horários programados e também avaliar a Data Inicial para geração do Indicador.
Um detalhe importante é que o mesmo vale para os processamentos gerados manualmente em Processamentos > Processamentos de Indicadores Gerenciais > Indicadores Gerenciais. Uma vez que selecionado um indicador, deve-se aguardar o tempo necessário para finalização do processo antes da geração de um novo.
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