Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - App Meu Coletor de Dados - Não existe licença disponivel no License Server para atender a requisição nesse momento – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
O que avaliar quando, ao configurar o App Meu Coletor de Dados e tentar acessá-lo, ocorrer o erro "Internal Server Error"?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Automação e Coleta de Dados - Todas as versões.

Solução
Abaixo serão descritos os passos a serem seguidos para mitigar a existência de erros de configuração, caso execute todos os passos e o app continuar retornando o erro, nos forneça:

Evidencia dos passos que executou;

Gerar o Console.log no AppServer.ini do REST com as chaves abaixo:

[environment]
FWLOGMSG_DEBUG=1
FWTRACELOG=1

[General]
MAXSTRINGSIZE=10
LogHttpFuncs=1 (Para analisar erros no REST)

--- Para verificar problemas na licença---

[environment]
LSDebug=2
FWTRACELOG=1

Análises a serem realizadas:

Passo 1 - Verificar a versão do License Server do ambiente (em caso de dúvidas referente à atualização, acionar o Cloud (caso tenha o ambiente hospedado no Cloud) ou Framework (caso tenha ambiente o ambiente hospedado localmente);

Passo 2 - Avaliar em qual etapa ocorre o erro. Se é em um processo específico no App ou se seria no primeiro acesso (caso esteja em implantação);

Passo 3 - Estando em implantação do App, revisar todas as configurações necessárias:

Se possui licença TOTVS T, TOTVS I ou TOTVS FULL conforme documentação: Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Qual licença utilizar no aplicativo Meu Coletor de Dados?
Se o REST está configurado conforme exemplo abaixo:

[HTTPV11]
Enable=1
Sockets=HTTPREST

[HTTPREST]
Port=8080 (porta configurada para o REST do cliente) 
IPsBind=
URIs=HTTPURI
Security=1 

[HTTPURI] 
URL=/rest (este é o endpoint a ser colocado na primeira tela de acesso do aplicativo) 
PrepareIn=ALL 
Instances=2,5,1,1 
CORSEnable=1 
AllowOrigin=*
Module=46 (obrigatória para uso do App Meu Coletor de Dados)

[HTTPJOB]
MAIN=HTTP_START 
ENVIRONMENT=environment (nome do ambiente do cliente)

[ONSTART]
jobs=HTTPJOB 
RefreshRate=30

OBS: É imprescindível que todas as chaves e tags citadas acima existam no ambiente (apenas mude para o seu contexto os dados que são pontuais, por exemplo: Port e Environment)

Observação importante sobre a tag INSTANCES: Esta tag define quantas instâncias ficarão disponíveis para o serviço do REST. Ela deve ser adaptada de acordo com o número de licenças que o cliente deseja utilizar no serviço. TDN com detalhes da tag: https://tdn.totvs.com/display/tec/Instances

Passo 4 (opcional) - Via Assistente de Configuração do Mobile, certifique-se de que não há nenhuma informação faltante na configuração do AppServer.ini

Para saber mais sobre como utilizar este recurso, veja esta documentação: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=620785607#interfaces-acesso

Passo 5 - Verificar se houve o primeiro cadastro de Operador (ACDA010)

Configuração de Operador:
- Acessar o modulo Estoque/Custos
- Acessar o Menu > Atualizações > ACD> Operadores
- Clique Incluir
- Informe os campos obrigatórios

Passo 6 - Revisar no Configurador (Usuários -> senhas -> usuário -> aba restrições de acesso na parte superior -> aba ambientes) se o modulo 46- SIGAACD está com checkbox marcado no usuário
do qual foi cadastrado o operador vinculado a ele

Passo 7- Testar no navegador a comunicação do Endereço, Porta e o Endpoint. Exemplo: https://localhost:8080/rest. Deve retornar algo, se não acessar, revisar endereço, protocolo (http/https), porta e endpoint