Objetivo:
A Recuperação de Desastres (DR) é um processo essencial para garantir a continuidade dos negócios em caso de falhas ou desastres que afetem o ambiente de produção. O ambiente de DR serve como uma cópia de segurança, permitindo que as operações continuem a partir de um ambiente alternativo em situações de emergência. Na plataforma T-Cloud da TOTVS, o DR é gerenciado de maneira automática, com dados sendo replicados em intervalos regulares de 5 minutos.
1. Visibilidade do Ambiente de DR no T-Cloud
Os ambientes de DR (Disaster Recovery) não ficam visíveis na plataforma T-Cloud enquanto os dados estão sendo replicados. Essa replicação ocorre automaticamente em intervalos de minutos entre o ambiente atual de produção e o ambiente de DR. O ambiente de DR ficará disponível para visualização através da plataforma T-Cloud apenas no momento em que o DR for ativado, seja durante um teste programado ou em um evento oficial de DR comunicado pela TOTVS.
2. Agendamento de Testes de DR
É essencial realizar testes regulares de DR para assegurar que o ambiente está atualizado e funcional em uma situação de emergência. Os testes de DR podem ser agendados através da plataforma T-Cloud, onde é possível selecionar a data e hora de início e fim do teste. Seguir esses testes é importante para garantir que o ambiente de DR esteja preparado para uma ativação real quando necessário.
3. Procedimentos para Ativação do DR
O ambiente de DR pode ser ativado em duas situações principais:
- Plano de teste: Ativação temporária para validar a configuração e o funcionamento do ambiente de DR.
- DR oficial: Ativação em resposta a uma falha no ambiente de produção, garantindo a continuidade dos negócios.
4. Recomendações e Boas Práticas
Para garantir que o ambiente de DR esteja sempre pronto para ativação, recomenda-se realizar testes de DR regularmente, além de monitorar continuamente as operações do ambiente de produção e a replicação de dados para o DR.
5. Passo a Passo para o plano de testes de Recuperação de Desastres no T-Cloud:
Passo 1: Agendamento de teste do plano de D.R.:
- Acesse a plataforma T-Cloud usando suas credenciais de administrador.
- Clique em Recuperação Desastre>Plano de Teste
Passo 2: Selecionar a data e hora de início e fim do plano de teste de D.R.:
Passo 3: Selecionar o produto para o plano de teste:
Passo 4: Editar ou Cancelar agendamento:
- Antes da data inicial do plano de teste do ambiente de D.R. é possível editar no botão de edição indicado pela seta 1 ou pode ser cancelado indicado pela seta 2 na coluna Ações:
Caso opte pelo cancelamento do plano de teste, será necessário confirmar o cancelamento:
Passo 5: Confirmar o agendamento ou cancelamento:
- Após o agendamento ou cancelamento é possível verificar no menu lateral de Janela de Manutenção em Janelas Programadas o agendamento da criação do ambiente D.R. no horário de início programado:
Caso opte pela edição do plano de teste, será possível adicionar mais ambientes ou ajustar a data e horário de início e fim do plano de teste de D.R.:
Após os ajustes será necessário confirmar o agendamento do plano:
Passo 6: Aguardar agendamento e Provisionamento:
-No horário agendado será possível realizar o acompanhamento da criação do ambiente de D.R. em Janelas Programadas e na aba Ações no menu lateral:
Quando o provisionamento estiver finalizado será alterado o status de Em Execução para Executado Com Sucesso no menu Janelas Programadas:
Passo 7: Ativar teste de D.R.:
E a partir deste ponto na home do T-Cloud no canto superior do lado direito será possível clicar na opção Ativar teste de DR:
Passo 8: Acessar e validar os dados do ambiente de teste do D.R.:
-Após a ativação do teste de D.R. os ambientes atuais deixam de ser exibidos e o ambiente de DR ficará disponível para realizar os testes de acesso e validação dos dados no novo ambiente criado:
E após selecionado o ambiente de D.R. será possível realizar o acesso no ambiente, conectar na base, validar os dados, aplicar patch, reiniciar serviços, ativar o modo exclusivo e demais funcionalidades que eram utilizadas no ambiente:
Observação: Em caso de necessidade ficará disponível a opção para desativar o teste de D.R.
Passo 9: Verificar o período e status do plano de teste de D.R.:
- A opção do menu Plano de Teste no status do agendamento agora estará Em Execução até a data final que foi agendado para o plano de teste do ambiente de D.R.:
Passo 10: Encerramento do plano de teste de D.R.:
Após a data final que foi agendada será iniciado automaticamente o processo de exclusão do ambiente de teste do D.R.:
A partir deste ponto o status é alterado para finalizando enquanto o ambiente de teste é excluído.
Após a finalização do pré-provisionamento DR o status do agendamento de teste do plano de DR é alterado para Finalizado e os ambientes anteriores ao teste voltam a ficar disponíveis no T-Cloud.
Passo 11: Comunicação do Disaster Recovery:
Todas as etapas executadas no T-Cloud são reportadas através do e-mail:
6. Comunicação Oficial de um Disaster Recovery:
No momento em que a TOTVS comunicar os clientes sobre um Desastre Oficial será possível que o cliente realize a ativação do plano de D.R. pelo T-Cloud no menu Recuperação Desastre > Ativação e Ativar Recuperação, onde será possível indicar a ordem de prioridade de qual ambiente deverá ser restabelecido primeiro:
Após a confirmação de ativação do D.R., será iniciado o processo de provisionamento do ambiente de D.R:
Após esta etapa de provisionamento serão apresentados os ambientes de DR e os antigos ambientes não estarão mais disponíveis devido a indisponibilidade geral:
7. Clientes sem contratação de D.R.:
Os clientes sem o D.R. contratado poderão realizar o download do backup para realizar um restore manual em uma infraestrutura local ou em outro ambiente em Nuvem, o backup de cada ambiente ficará disponível no menu Recuperação Desastre> Backup e em cada ambiente será apresentado a opção para download dos backups:
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